• La relation d'aide psychologique est une relation structurée de façon précise, offrant au client un climat d'ouverture, de non-jugement et de compréhension, qui lui permet une profonde expérience de soi, le rendant capable de réaliser son potentiel.
• C'est la relation thérapeute-client qui est transformatrice. Le thérapeute est là "en tant que personne". Son professionnalisme est justement d'être une personne dans la relation thérapeutique, sans s'abriter derrière le rôle d'expert.
• Le thérapeute ne traite pas une maladie, il rencontre une personne.
• Les attitudes que le thérapeute s'engage à mettre en œuvre et à développer sont : l'empathie, le regard positif inconditionnel et la congruence (être là en tant que personne). Ces attitudes ne sont pas un acquis, mais un potentiel qui s'actualise en permanence grâce à un travail personnel en supervision du thérapeute.
• L'expérience immédiate : le thérapeute ne cherche pas seulement à ce que le client acquière un "savoir sur soi", il cherche aussi la possibilité pour son client de vivre "l'expérience de soi"
• Etre soi-même : c'est le concept clef de l'Approche Centrée sur la Personne, c'est aussi le but de la Psychothérapie Centrée sur La Personne.

La séance dure environ 1 heure, assis en face à face. Il s'agit d'un véritable dialogue, d'un échange, d'une rencontre sensible et humaine, dans le plus strict respect du secret professionnel.